消防人员提醒，乘客在呼叫(召唤)电梯时按一次按钮即可，因为按多次并不会加快电梯的速度，反而更容易损坏按钮；不要因等待时间稍长就去拍打按钮或门板，否则会导致电梯突然停止运行；不要在电梯门口停留玩耍；当电梯内乘客已满时，不要再强行进入，否则电梯会因超载而报警，无法启动，而且可能会因为超载影响电梯正常运行。

　　如果电梯运行中出现故障，一定要沉着冷静。遇到电梯门不能自动完全关闭时，乘客应立即走出轿厢，换乘另外的电梯或走楼梯，方便的情况下应向电梯的维修保养部门报修；电梯无论因何种原因而停止或不启动，且不能自动打开门时，乘客应保持冷静，不要采取任何过急的行为(比如扒门或撞开轿顶天花板上部的安全窗向外爬等)，而是应该及时用轿厢内的电话报警，耐心等待外部专业人员前来救援。