晨报讯 昨天上午，闸北区平型关路1083弄慧芝湖花园小区内一高层楼房的电梯突然发生故障，门打不开了。业主乔先生被困电梯内近20分钟后，终于在妻子的帮助下，用力将电梯门掰开，才得以脱身。

乔先生住在5楼。昨天上午7点50分，他乘电梯到地下一层的车库准备开车上班。“当时电梯里只有我一个人，到达车库时，我发现电梯门坏了，怎么也打不开。”乔先生立即通过电梯里的对讲机与物业人员取得联系，对方表示马上去叫电梯公司的维修人员。

就在乔先生等候救援的时候，电梯竟向上升起来了。原来，电梯仅是门出现了故障，运行系统仍完好。“这幢楼有近30层高，只要有居民在某个楼层按电梯按钮，我就会被迫上升或下降到该楼层，就像牵线木偶一样。”乔先生说，由于正值上班高峰，使用电梯的居民很多，他在不停地升降中感到很害怕，但是物业方面没有任何人员前来对他进行安抚或解释。

几分钟后，乔先生急中生智，一直按住电梯控制面板上的开门键，虽然这样电梯门不会打开，但是电梯不再升降了。等了15分钟，救援人员仍未赶来，望眼欲穿的乔先生只好把电梯停到5楼，与等候在外的妻子齐心协力将电梯门掰出一条缝，然后再用力将门撑开，最终从电梯里成功脱身。

昨天下午，慧芝湖花园小区物业主管韩女士向记者证实确实发生过电梯困人事件，不过否认物业人员消极处理。“按照和电梯公司的约定，维修人员应在30分钟内赶到。事实上，物业接到乔先生的求救后，立即联系了电梯维修方，并安排工作人员到现场维持秩序，对被困人员进行安抚，负责监控的人员也通过电梯内的摄像头对乔先生进行密切观察。”韩女士说，事后物业也打电话与乔先生取得联系，把情况向其进行了说明。

据韩女士介绍，出故障的电梯系2007年投入使用，安全检验合格证齐全。昨天上午，电梯公司维修人员切断电梯电源并重新启动系统后，电梯故障很快被排除并恢复运营。