接警后，庐山区公安分局刘家塘派出所民警很快赶到该小区。据小区物业介绍，事发时，整个小区毫无征兆地突然停电，所有电梯都停止了运转。包括叶女士在内，已经有4名业主被困在电梯里了。经检查，发现电梯正卡在一楼与二楼之间，无法施救。维修人员只得手动将电梯缓慢升至二楼，才将叶女士成功救出。

　　随后，民警又和物业工作人员一道，将其余3名被困在电梯内的业主逐一救出。